Comunicaciones unificadas
Soluciones de comunicaciones unificadas preparadas para el futuro
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Avaya OneCloud UCaaS
Comunicaciones unificadas en las instalaciones, en la nube o de manera híbrida
Transforme la manera en la que realiza negocios al crear experiencias de interacción sin interrupción para sus clientes y empleados. Independiente de la ubicación, el dispositivo o las aplicaciones, los usuarios pueden contar con telefonía, mensajería, conferencia, contact center, video y comunicaciones unificadas, todo en una misma plataforma y con la calidad de Avaya
Proteja su inversión en la modalidad que usted necesite con una solución que escala de manera fácil y sostenible a medida que sus necesidades de comunicación cambian. Comenzando con tan solo cinco usuarios, con Avaya Subscription podemos escalar fácilmente hasta 3.500 usuarios e infinitas localizaciones.
Todas las modalidades de nube. (Microsoft Azure, Amazon Web Services, VMWare o Microsoft Hyper-V).
Avaya Spaces
La aplicación para la colaboración y el trabajo en equipo
Las reuniones finalizan, pero el trabajo en equipo debe continuar. Avaya Spaces lo conecta con toda su gente y sus herramientas, todo en un solo lugar, siempre que lo necesite. Reúnase, llame, chatee, comparta archivos y administre tareas. Todo incluido en las notificaciones en tiempo real.
Avaya Space se integra con la solución de Comunicaciones Unificadas construyendo así una solución UCaaS & Collaboration que garantiza la mejor experiencia de usuario.
- Múltiples perfiles de espacio de colaboración.
- Invite a las personas a un espacio por nombre, correo electrónico, número de teléfono o enlace web.
- Chat directo y en equipo, enviado a cualquier dispositivo.
- Chat enriquecido con viñetas, listas, bloqueos de código, formato y más.
- Uso compartido de archivos y repositorio para acceder y guardar contenido en un solo lugar.
- Vistas previas de archivos en chat.
Avaya OneCloud CCaaS
Haz realidad tu visión de la experiencia del cliente
Avaya OneCloud CCaaS facilita conectar todo (voz, video, chat, mensajería y más) para ofrecer experiencias sin inconvenientes a clientes y empleados en cada punto de contacto. Y reúne equipos, recursos y perspectivas para maximizar el rendimiento y las experiencias del centro de contacto omni-canal.
Automatización digital completa
Implementa compañeros de trabajo digitales habilitados para IA en todos los canales, incluidos web, voz, SMS, redes sociales, correo electrónico y video.
- Obtén más de la IA
- Autoservicio inteligente
- Autenticación biométrica
- Escritorio único
- Integración CRM
- Enrutamiento inteligente
- Integración de mensajes
- Grabaciones automáticas
- Encuestas dinámicas a clientes
Microsoft Teams Direct Routing
Integra la telefonía de tu empresa en Microsoft Teams
- Facilitamos que MS Teams sea el único interfaz para el usuario
- Con el servicio Direct Routing podrás llamar con Teams tanto a usuarios internos de la empresa como a teléfonos fijos y móviles de clientes, proveedores y colaboradores externos con tarifas competitivas.
- Alojado en tu nube privada o en Azure
- Como servicio DRaaS (Direct Routing as a Service)
Te ofrecemos un servicio completo y nos adaptamos totalmente a tus necesidades, ya sea si solo quieres realizar llamadas con Microsoft Teams, si necesitas funcionalidades avanzadas podemos combinarlo con nuestros sistema de comunicaciones unificadas o si los prefieres podemos integrar tu centralita actual con Teams. Con todas ellas, disfrutarás de llamadas ilimitadas tanto nacionales como internacionales a bajo coste.
Adico es partner certificado de Ribbon, el cual proporciona los Session Border Controller (SBC) certificados por Microsoft necesarios para conectar Teams a un proveedor de servicios de comunicaciones.
Microsoft 365 (Office 365)
Mejora la colaboración y comunicación de tu empresa con M365
Adico es Microsoft Silver Partner y te ofrecemos un servicio completo en herramientas de Modern Workplace y todo el portfolio de Microsoft.
Potencia la productividad de tu empresa y mejora la colaboración entre equipos con las aplicaciones profesionales de Microsoft. Así, disfrutarás de aplicaciones ofimáticas en pago por uso.
Correo, calendario y contactos sincronizados, reuniones online de alta calidad, almacenamiento en la nube, compartición de archivos de forma segura y confidencial… ¡y mucho más, descúbrelo!.
Servicios Profesionales
La solución correcta, entregada de la manera correcta
Tu objetivo son excelentes comunicaciones. Hacerlo realidad requiere un equipo capacitado y muchos pasos: descubrimiento, análisis, planificación, diseño, entrega. Si no tiene tiempo o experiencia, tenemos el equipo y los conocimientos necesarios para ofrecerle la solución perfecta.
- Servicios gestionados. Haga que nuestro personal experto forme parte de su equipo.
- Servicios de apoyo. Atención experta para mantener sus comunicaciones en funcionamiento bajo demanda.
- Servicios de formación. Una gran cantidad de conocimientos para poder transferir a su personal.